Integritetspolicy – en policy för att skydda dig

Sammanfattning av hur vi jobbar med integritet och marknadsföring:

• Självklart sker all hantering av personuppgifter enligt gällande lagar.
• När du gör en beställning samtycker du till att vi sparar dina angivna personuppgifter i vårt register. Detta gör vi för att kunna fullfölja de åtagande vi får mot dig vad gäller service och leveranser. Detta innebär att uppgifterna även kommer att användas av våra samarbetspartners för tex betalning och leverans, men även i marknadsföringssyfte.
• Som kund har du alltid rätt att begära ut information kring dina personuppgifter, samt att ändra eller raderar dessa. 

 

Nedan finner du våra detaljer kring hur vi jobbar med integritet och marknadsföring:

1. Allmänt

Knokk beslag har som ambition att skydda dina personuppgifter. Vi kommer alltid att följa de lagar och regler som gäller för skydda dig och dina uppgifter. Ansvarig för alla personuppgifter är Knokk AB (orgnr 559286-1990), Surbrunnsgatan 13, 114 27, Stockholm, Sverige. Behöver du komma i kontakt med oss gör du det på info@knokkbeslag.se

2. Definition av personuppgifter

 All slags information som direkt eller indirekt kan knytas till en person är det som definieras som personuppgifter. Exempel på sådant är namn, adress, personnummer men även mer indirekt som foto på personer eller ljudinspelningar. Vid e-handel är kundnummer eller IP-adress bra exempel på en personuppgift. 

3. Det här samlar vi in

För att kunna genomföra ett köp på vår webbplats och för att vi således ska kunna genomföra våra åtagande i samband med ett köp behöver vi samla in personuppgifter. I samband med att du gör en beställning så godkänner du våra villkor vad gäller lagring och användning av personuppgifter. Dina uppgifter kommer även att delas med våra partners för betalning och logistik. Uppgifterna dela aldrig med någon annan part. De uppgifter vi samlar in om dig är:

• Namn
• Adress
• Emailadress
• Telefonnummer
• Köphistorik
• Eventuellt övriga kommentarer som du anger i samband med köp 

4. Så här använder vi uppgifterna

Vi använder dina personuppgifter i grund och botten för att kunna ge dig en bra kundupplevelse. Vi använder dem för att genomföra en leverans och för att hålla koll på vem som har beställt vad så att vi kan bibehålla en bra kundupplevelse. Du som kund har alltid rätt att begära ut de kunduppgifter vi lagrar om dig. Det enbart ansvariga hos Knokk AB som har möjlighet att ta fram och hanterar personuppgifter. I samband med leverans får ansvarig logistikpartner ditt namn, din adress, din emailadress samt telefonnummer för att de ska kunna leverera varorna till dig. Kakorna kommer även att ligga till grund för den marknadsföring du kan få från oss genom vår samarbetspartner Google. Läs gärna mer om hur Google använder persondata och information från kakor här.

5. Vi sparar dina personuppgifter så länge du är kund hos oss

För att kunna hantera eventuella reklamationer sparar vi din köphistorik till dess att vi inte längre är skyldiga att göra det enligt lagen. Alla personuppgifter som inte är nödvändiga för oss att behålla tar vi regelbundet bort. Du har alltid rätt att höra av dig till oss för att begära att bli borttagen. Undantag finns vid eventuell rättslig tvist eller brott, då vi måste spara uppgifterna enligt lag. Uppgifter för marknadsföringssyfte sparas fram till dess att du avregistrerar dig från detta. Alla dina uppgifter samlas på ett säkert sätt som hindrar obehöriga till åtkomst. Knokk ABs hemsida är baserad på företagets Shopifys ehandelsplattform vilken är PCI -förenlig vilket betyder att all vår transaktionsdata skyddas enligt högsta standard.

6. Om du vill ta bort dina uppgifter

Du har alltid rätt att ta bort dina uppgifter förutom om det finns en pågående process kring rättslig tvist eller brott. Om du önskar att dina uppgifter tas bort kontaktar du oss på info@knokkbeslag.se. Om du upplever att vi har fel personuppgifter kopplade till dig ber vi dig att höra av dig till oss varpå vi har möjlighet att justera dessa.

7. Cookies, eller kakor som det heter på svenska

Vår hemsida använder kakor. För att få använda det krävs det att du som använder hemsidan får information om att vi använder det, vad vi använder det till och hur du kan undvika det. Som besökare får du också välja om kakor ska lagras i din dator. En kaka kan beskrivas som ett sätt att skapa en bättre användarupplevelse för dig och samtidigt hjälpa oss att få statistik om hur våra kunder använder vår hemsida. En kaka innehåller ingen persondata. Vi använder två olika typer av kakor. Permanenta och sessions-baserade. En permanent kaka lagras till användare själv tar bort kakan, medan en sessions-baserad lagras till dess att webbläsaren stängs ner. En tredjepartslösning som använder kakor är Google Analytics vilka hjälper oss att analysera och förbättra användarupplevelsen på vår hemsida genom analys av trafik och uppföljning av konverteringar. 

8. Justering av våra policies

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i våra policies för att anpassa oss efter nya lagar och regler.

 

Uppdaterad 2022-11-01