Vanliga frågor
Här samlar vi de vanligaste frågorna och en summering av svaren. Vill du läsa allt det finstilta bör du klicka dig in på Användarvillkor som du hittar i sidfoten!
-
Är du inte nöjd? Då är inte vi heller nöjda. Målet för oss är att ha 100% nöjda kunder - vid minsta lilla klagomål på våra produkter, hör av dig så ser vi till att lösa det!
- Alla våra varor omfattas av en garanti på två år, om inte annat anges. Vad gäller varor i naturmaterial såsom läder begränsas denna garanti till en fråga om funktion, då dessa material påverkas av omgivningen och hur du som kund använder dessa.
-
Leveranstiden är 1-3 arbetsdagar för varor som finns i lager. Finns inte varan i lager tar det cirka 15 arbetsdagar för dig att få varorna.
- Vi bjuder på frakt för beställningar över 500 kr.
- Om du inte skulle hämta ut din vara skickas den tillbaka till oss. Kostnaden för returfrakten står du som köpare för.
-
Självklart kan man returnera, vi erbjuder 30 dagars returrätt men tänk på miljön och ta ett välgrundat beslut innan du klickar hem något!
- Om du vill returnera en vara är det viktigt att den är i oförändrat skick så att vi kan sälja varan till någon annan och slippa kassera den.
- Vi återbetalar köpesumman så fort vi kan, maximalt 14 dagar efter det att vi fått tillbaka varan.
- Det är viktigt att du hämtar ut ditt paket så fort som möjligt. För att returnera en vara behöver du först hämta ut paketet och därefter skicka tillbaka det enligt rutinen ovan.